Ką iš tikrųjų veikia privatus konsjeržas Graikijoje ir kodėl tai svarbu

Tai darau nuo 1999 m.

Dvidešimt penkeri metai. Telefonas skambina antrą valandą nakties. Vilos savininkas, kuris pasakė „ne“, o paskui pasakė „taip“. Jachta, kuriai reikėjo pakeisti įgulą, likus keturiasdešimt aštuonioms valandoms iki išvykimo. Staliukas restorane, kuris buvo pilnai užsakytas šešias savaites, kol jo nebuvo. Aš gyvenau šiose problemose pakankamai ilgai, kad žinočiau, jog tai visai ne problema. Jie tiesiog yra darbas.

Mano vardas Tolis Voutsas. Prieš keletą metų įkūriau privačią prabangią konsjeržo paslaugą „Concierge Unique“, veikiančią iš Mikėnų ir Atėnų. Mes be pertraukos jame dirbame ketvirtį amžiaus. Mes niekada neišėmėme skelbimo. Niekada nereikalavome.

Ką žmonės klysta dėl žodžio konsjeržas

Žodis buvo ištemptas, kol beveik nieko neapima. Jį rasite viešbučių staluose, telefono programėlėse, svetainėse, kuriose mielai rekomenduos restoraną mainais už tam tikrą jūsų sąskaitos procentą. Tai ne tai, ką aš apibūdinu.

Tai, ką darau, yra pastatyta ant kitokio pagrindo. Čia nėra fiksuotos ekosistemos, pageidaujamų tiekėjų sąrašo, jokio susitarimo su kuo nors, kad jų interesai būtų aukščiau užsakovo. Per dvidešimt penkerius metus Mikėnuose ir visoje Graikijoje sukūriau kažką paprastesnio ir daug naudingesnio: pažįstu tinkamus žmones. Nekilnojamojo turto savininkai, kurie niekur nereklamuoja savo geriausių namų. Prieplaukos operatoriai, kurie supranta, kuriuos kapitonus verta samdyti, o kuriuos ne. Vyrai ir moterys, kurie jau dvidešimt metų vadovauja geriausiems Europos restoranams, kurie sekmadienio popietę sulaukia mano skambučio, nes labai ilgai kartu vedėme gerą verslą.

Negalite nusipirkti tokios prieigos. Jūs uždirbate jį kiekvienais metais, pasirodydami ir pristatydami.

Pats darbas

Leiskite man pasakyti, ką iš tikrųjų organizuoja „Concierge Unique“, nes neaiški kalba niekada niekam nepasiteisino.

Vilų nuoma Mikėnuose ir visoje Graikijoje

Kreipiamės tiesiai į nekilnojamojo turto savininkus, o ne į platformas. Rezultatas yra prieiga prie namų, kurie niekada nėra viešai išvardyti: dvarai virš jūros, paplūdimio kompleksai, nemažo privatumo slėptuvės. Mes taip pat prižiūrime viską, kas supa viešnagę. Privatus virėjas. Namų tvarkymas. Saugumas, jei reikia. Tokia parama, kuri paverčia nuomą daugiau nei tuo.

Jachtų nuoma Egėjo jūroje

Dvidešimt penkerius metus praleidau stebėdamas, kaip žmonės bando išsinuomoti jachtą be tinkamo vadovo, ir tai retai kada baigiasi gerai. Egėjo jūra yra puikus buriuojantis vanduo; Aš tvirtinčiau, kad šviesa virš Kikladų rugpjūtį yra neprilygstama niekur žemėje. Tačiau tinkamas laivas, tinkama įgula, tinkamas maršrutas: tam reikia žinių, kurias įgyti reikia metų. Mes organizuojame užsakomuosius reisus nuo pusės dienos iš Mikėnų uosto iki kelių savaičių. Kiekviena detalė patvirtinta. Nieko improvizuoto.

Privati ​​aviacija

Graikija yra archipelagas, o tai reiškia, kad judėjimas tarp salų yra klausimas, į kurį reikia tinkamai atsakyti. Mes palaikome ryšius su aviacijos operatoriais, kad galėtume į tai atsakyti: privatūs lėktuvai, sraigtasparniai, VIP oro uosto aptarnavimas. Kelionė, mano nuomone, yra patirties dalis. Mes atitinkamai elgiamės.

Išskirtinis maitinimas ir rezervacijos

Mykonos sukūrė keletą puikių restoranų ir paplūdimio klubų. Ji taip pat parengė nemažos trukmės laukiančiųjų sąrašus. Tvirtiname stalus tose vietose, kur lankytojams įprastai sakoma, kad nieko nėra. Ne bet kokia gudrybe, o būdamas žmogumi, į kurį paskambina savininkas, kai kas nors atsidaro, nes rimtus klientus siunčiame jam nuo tada, kai dauguma dabartinių darbuotojų buvo pakankamai suaugę dirbti.

Vestuvės ir privatūs renginiai

Žmonės keliauja iš visų pasaulio kampelių tuoktis į Graikiją. Mikėnai ir Santorini siūlo tai, ką labai sunku pakartoti kitur. Nuo pat pradžių gaminame vestuves ir privačius renginius: vieta, pramogos, maitinimas, svečių logistika, apsauga. Maži susibūrimai ir dideli. Standartas nesikeičia nuo dydžio.

Saugumas ir artima apsauga

Daugeliui mūsų klientų Graikijoje reikalingos profesionalios apsaugos. Mes tai darome taip, kaip reikalauja reikalas. Licencijuotas personalas. Tinkamas išankstinis darbas. Nieko nepaskelbta, nebent skelbimas turi tikslą.

Kam mes dirbame

Mūsų klientai yra turtingi žmonės: itin didelės vertės asmenys, karališkosios šeimos, įžymybės, įmonių vadovai. Jie pas mus neatvyko, nes neturi galimybių. Jie atėjo, nes žino, kaip atrodo geras aptarnavimas, ir nustojo toleruoti ką nors mažiau.

2016 m. ProtoThema, kuris yra didžiausias Graikijos naujienų portalas, pranešė, kad kiekvienas Leonardo DiCaprio viešnagės Mikėnuose elementas buvo visiškai valdomas Concierge Unique. Dirbame su U2, „Rolling Stones“, Jonu Bon Jovi, Lioneliu Richie, seru Philipu Greenu ir daugybe kitų, kurių vardų neminome, nes diskrecija nėra mūsų politika. Tai yra įprotis, o įpročiai yra gilesni nei politika.

Tai, ką visi šie klientai dalijasi, yra ypatingi lūkesčiai. Jie nenori pasiūlymų sąrašo. Jie nori atvykti ir sužinoti, kad viskas jau sutvarkyta. Vila tiksliai tokia, kaip aprašyta. Jachta prieplaukoje. Lentelė patvirtino. Kažkas, kas tikrai pažįsta šią pasaulio dalį, tvarko kiekvieną smulkmeną asmeniškai, neprisimindamas.

Kodėl Mikėnai yra sunkesni, nei atrodo

Graikija per pastarąjį dešimtmetį labai pasikeitė. Investicijos į svetingumą, lankytojų skaičius, išlaidų lygis: Mykonos dabar yra šalia geriausių prabangių vietų visoje Europoje. Transformacija buvo reali ir greita.

Su juo atėjo sudėtingumas. Sezono metu Mykonos nėra paprasta naršyti be tinkamų jungčių. Geriausių vilų yra ribotas skaičius ir jos greitai išvažiuoja. Geriems restoranams reikia tokio planavimo, kurio dauguma lankytojų labai neįvertina. Aukščiausio lygio jachtų prieinamumas greitai keičiasi tarp operatorių, kurie žino, ką daro.

Dvidešimt penkerius metus šioje rinkoje dirbantis konsjeržas tam tikro tipo klientams nėra neprivalomas priedas. Tai tiesiog protingas būdas daryti dalykus.

Kaip mes veikiame

Pakuočių nėra. Nėra katalogų. Jokių automatizuotų sistemų ir laukiančiųjų sąrašų. Kiekvienas užsiėmimas prasideda tiesioginiu pokalbiu telefonu, el. paštu arba „WhatsApp“ apie tai, ko klientui iš tikrųjų reikia. Mes klausomės. Mes planuojame. Vykdome. Ta pati komanda nuo pirmojo kontakto iki galutinio išvykimo.

Mūsų mokesčiai yra aiškiai nurodyti pradžioje. Vėliau nieko nepridėta. Mūsų diskrecija yra absoliuti.

„Concierge Unique“ turi keturis tarptautinius apdovanojimus: 2023 m. žurnalo „LUXlife“ už geriausią prabangią konsjeržo paslaugą Mikėnuose; Geriausias prabangių konsjeržo paslaugų teikėjas Graikijoje iš „Acquisition International“ 2025 m.; Geriausias pasaulinis prabangių konsjeržo paslaugų teikėjas iš ES verslo naujienų 2025 m.; ir geriausios prabangios konsjeržo paslaugos Mikėnuose, Graikijoje iš Prabangaus gyvenimo būdo apdovanojimų 2026 m.

Mes dirbame iš Mikėnų ir Atėnų. Apimame visą Graikiją ir, per dvidešimt penkerius metus sukurtą partnerystę, nemažą dalį pasaulio už jos ribų.

Jei planuojate laiką Graikijoje ir norite, kad kiekviena smulkmena būtų tinkamai tvarkoma, kviečiu susisiekti tiesiogiai per Concierge Unique. Į kiekvieną užklausą atsakoma asmeniškai. Nėra kito būdo, kaip tai padaryti.

Tolis Voutsas

Tolis Voutsas yra „Concierge Unique“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. „Concierge Unique“ yra privati ​​prabangių konsjeržų įmonė, įsteigta Mikėnuose 1999 m., organizuojanti vilų nuomą, jachtų nuomą, privačių reaktyvinių lėktuvų pervežimus, vestuves ir pagal užsakymą turinčias patirtis itin didelės grynosios vertės klientams visoje Graikijoje ir tarptautiniu mastu. Jei norėtumėte tapti prabangių kelionių tinklaraščio svečiu, kad padidintumėte savo profilį, susisiekite su mumis.